Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Авто эксперт»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Авто эксперт» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика размещается в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://autoexpertdv.ru/ и является общедоступным документом.

2. Основные понятия

2.1. Оператор — ООО «Авто эксперт» (ИНН: 2801272867, ОГРН: 1232800001026), место нахождения: г. Благовещенск, ул. Калинина, 114/2

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта https://autoexpertdv.ru/.

2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://autoexpertdv.ru/.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

Обеспечение обратной связи с менеджером – для согласования условий сделки, уточнения деталей заказа, консультирования по услугам Оператора. Обработка осуществляется на основании данных, добровольно предоставленных Пользователем через формы обратной связи на Сайте (в том числе: номер телефона, имя, адрес электронной почты, город, сведения об автомобиле).
Предоставление доступа к услугам Оператора – для исполнения обязательств по договорам, заключенным с Пользователем, в том числе в отношении:
- ремонта и технического обслуживания автомобилей;
- покупки автомобилей в Китае, Корее и Японии;
- подбора автомобилей под требования Пользователя;
- доставки автомобилей по территории Российской Федерации;
- аренды автомобилей.
Идентификация Пользователя – для обеспечения возможности использования Сайта, обработки заявок, а также для связи с Пользователем в рамках рассматриваемого обращения.
Проведение статистических и аналитических исследований – на основе обезличенных данных, собираемых с помощью метрических программ (Яндекс Метрика, top.mail.ru, Рамблер/топ-100, SberADS), для улучшения работы Сайта и анализа предпочтений аудитории.

3.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях направления рекламных, информационных или иных рассылок, если только Пользователь не выразил отдельное согласие на такие действия.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из следующих условий:

Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).

4.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователях с использованием метрических программ: Яндекс Метрика.

Сбор и обработка данных через указанные метрические программы осуществляется на основе анализа действий Пользователя на Сайте.
Указанные данные необходимы для анализа поведения посетителей, улучшения структуры и функциональности Сайта, отслеживания предпочтений аудитории.
Данные, собираемые метрическими программами, включают: информацию об операционной системе, типе браузера, IP-адрес, сведения о местоположении, время посещения, просмотренные страницы и действия на Сайте.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. При использовании форм обратной связи или заказа услуг Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Данные автомобиля (марка, модель, государственный номер — при обращении за услугами ремонта или эвакуации).
Город (при обращении за услугами доставки автомобиля)

5.2. При использовании метрических программ (Яндекс Метрика) Оператор обрабатывает техническую информацию, которая может быть отнесена к персональным данным в соответствии с законодательством РФ.

6. Принципы и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

6.3. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законом.

6.4. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Оператора:

в состав которых входят: менеджеры по работе с клиентами, специалисты сервисного центра, технический персонал, обеспечивающий работу Сайта и информационных систем;
допуск к обработке персональных данных осуществляется в соответствии с внутренними организационно-распорядительными документами Оператора;
каждый сотрудник имеет доступ только к тем персональным данным, которые необходимы ему для выполнения конкретных трудовых функций (по принципу минимизации).

7. Актуализация, исправление, удаление персональных данных, отзыв согласия

7.1. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес: info@autoexpertdv.ru или по телефону: +7 924 444-55-95 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты: info@autoexpertdv.ru.

8.2. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора.

8.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://autoexpertdv.ru/agreement.html.